恒旭物业招聘前台客服员

岗位职责：1、处理客户的投诉，协助处理租户的疑难问题；2、定时做楼面巡逻，及时发现小区存在问题提报相关部门，并将具体情况作好记录；3、租户信息的收集、整理；4、负责日常小区业户管理工作，草拟各类对外通知及联系函；5、负责小区业户档案和资料的管理；6、负责办理小区业户的入住手续及装修管理及退租手续；7、负责收集、整理、打印各项资料；8、负责处理业户投诉及建议工作，及时进行回访；9、负责定期进行业户满意率征询，及时与业户进行沟通；10、负责业户报修、有偿服务工作。任职资格：1、大专以上学历，物业管理相关专业，持物业经理上岗证；2、2年以上物业管理相关工作经验；3、象气质佳,有亲和力,具有优秀的语言表达能力和沟通能力；4、熟悉物业管控软件操作，熟悉物业相关法律法规；5、较强的沟通、协调、执行能力，工作细心、责任心强；6、年龄25岁－－-30岁，女，身高160cm以上；   待遇：3000—4000元/月。